1.产品本身有瑕疵。由产品瑕疵引起的消费纠纷，当然必须是供应商负责，前提是在你代理之前要与供应商洽谈清楚。同时，你也必须合理地给顾客一个满意的答案，并协调好退换货。

2.运输过程种产生的消费纠纷。比如说在运输过程种由于包装过于简单而造成物品损坏，那么应该由供应商负责。如果是运送时间过长，半路滞留引起的消费纠纷，理应由你负责解决，与顾客解释清楚并采取合理措施安抚好顾客。

3.供应商发错货品(比如规格，颜色等等)产生的消费纠纷。这类纠纷属于供应商负责退换货以及运费问题，同时，你也有责任负责沟通处理。

4.由于承诺而产生的消费纠纷。比如说，在产品介绍中，故意夸大产品事实，或者对顾客做出承诺而没有实现，那么由此而产生的纠纷完全由你负责。

5.由于顾客的选择失误引起的消费纠纷。比如服装行业，一部分顾客根本不知道自己穿多大腰围或者顾客没看尺码表，而是根据平时穿着型号来选择(不同的厂家，型号相同但尺寸有所偏差，款式不同，尺寸也会有偏差)，而由此引起的纠纷，主要责任由顾客负责；同时，你也有服务不周的责任。

总之，产生消费纠纷的原因有很多，具体问题还得具体分析；同时，作为一个商家，不管出现什么问题，切记不要对顾客采取推卸责任的方式来处理，从决定做生意开始，你就必须有担当。